קליענט הינטערגרונט:
דער קונה איז אַ באַוואוסטער אויטאָ טיילן דיסטריביאַטאָר אין צפון אַמעריקע מיט רייַך דערפאַרונג אין לאַגער פארקויפונג, דער הויפּט סערווינג פאַרריכטן צענטערס און אויטאָ טיילן סאַפּלייערז אין דער געגנט.
פראבלעמען וואָס דער קונה האָט באַגעגנט
לעצטנס, האט דער קונה באקומען קייפל קאנסומער קלאָגעס, מעלדנדיק אז די עק-פלאך פון די צילינדרישע וואַל-לאַגער איז צעבראכן געוואָרן בעת באַנוץ. נאָך אַ פאָר-אויספאָרשונג, האט דער קונה פארדעכטיגט אז די פראבלעם קען זיין אין דער פּראָדוקט קוואַליטעט, און דעריבער האט ער אויפגעהערט די פארקויפונגען פון די באַטרעפנדיקע מאָדעלן.
TP לייזונג:
דורך א דעטאלירטע דורכקוק און אנאליז פון די באקלאגטע פראדוקטן, האבן מיר געפונען אז די ווארצל אורזאך פון דעם פראבלעם איז נישט געווען פראדוקט קוואליטעט, נאר די קאנסומערס האבן גענוצט נישט פאסיגע געצייג און מעטאדן בעתן אינסטאלאציע פראצעס, וואס האט רעזולטירט אין אומגלייכע קראפט אויף די לאגערן און שאדן.
צו דעם צוועק, האָבן מיר צוגעשטעלט די פאלגענדע שטיצע צום קונה:
· צוגעשטעלט ריכטיקע אינסטאַלאַציע מכשירים און אינסטרוקציעס פֿאַר באַניץ;
· פּראָדוצירט דעטאַלירטע אינסטאַלאַציע גיידאַנס ווידעאָס און צוגעשטעלט קאָרעספּאָנדירנדיק טריינינג מאַטעריאַלן;
· האט ענג קאמוניקירט מיט קאסטומערס צו העלפן זיי אין פראמאטירן און אויפווייזן די ריכטיגע אינסטאלירונג אפעראציע מעטאדן צו קאנסומערס.
רעזולטאַטן:
נאכדעם וואס ער האט אנגענומען אונזערע פֿאָרשלאָגן, האט דער קונה איבערגעקוקט דעם פּראָדוקט און באַשטעטיקט אַז עס איז נישטאָ קיין פּראָבלעם מיט דער קוואַליטעט פֿון די לאַגערן. מיט די ריכטיקע אינסטאַלאַציע־געצייג און אָפּעראַציע־מעטאָדן, זענען די קלאָגן פֿון די קאָנסומערן שטאַרק פֿאַרקלענערט געוואָרן, און דער קונה האט ווידער אָנגעהויבן פֿאַרקויפֿן די באַטרעפֿנדיקע מאָדעלן פֿון לאַגערן. די קאָנסומערן זענען זייער צופֿרידן מיט אונזער טעכנישער שטיצע און סערוויסעס און פּלאַנירן ווייטער צו פֿאַרברייטערן דעם פֿאַרנעם פֿון אונדזער קאָאָפּעראַציע מיט אונז.
