קליענט הינטערגרונט:
אויף דער פראַנקפורט ויסשטעלונג אין דייַטשלאַנד אין אקטאבער דעם יאָר, אַ נייַע קונה פון די וק קונה צו אונדזער בוט מיט אַ טייפּערד וואַל בערינגז זיי האָבן פּערטשאַסט פון אנדערע סאַפּלייער פריער. דער קונה האט געזאגט אַז דער סוף באַניצער געמאלדן אַז די פּראָדוקט האט ניט אַנדערש בעשאַס נוצן, אָבער, דער אָריגינעל סאַפּלייער קען נישט ידענטיפיצירן די גרונט און קען נישט צושטעלן אַ לייזונג. זיי געהאפט צו געפֿינען אַ נייַע סאַפּלייער און כאָופּט אַז מיר וואָלט העלפֿן צו ידענטיפיצירן די סיבה און צושטעלן אַ דיטיילד אַנאַליסיס און לייזונג.
TP לייזונג:
נאָך די ויסשטעלונג, מיר מיד גענומען די ניט אַנדערש פּראָדוקט צוגעשטעלט דורך די קונה צוריק צו דער פאַבריק און אָרגאַניזירט אַ טעכניש קוואַליטעט מאַנשאַפֿט צו דורכפירן אַ פולשטענדיק אַנאַליסיס. דורך פאַכמאַן דורכקוק פון די שעדיקן און נוצן מאַרקס פון די פּראָדוקט, מיר געפֿונען אַז די גרונט פון דעם דורכפאַל איז נישט די קוואַליטעט פּראָבלעם פון די שייַכעס זיך, אָבער ווייַל דער סוף קונה האט נישט נאָכגיין די סוף קונה האט נישט נאָכפאָלגן די ריכטיק אָפּעראַציע ספּעסאַפאַקיישאַנז בעשאַס ינסטאַלירונג און נוצן, ריזאַלטינג אין אַבנאָרמאַל טעמפּעראַטור העכערונג אין די שייַכעס וואָס געפֿירט די דורכקוק. אין ענטפער צו דעם מסקנא, מיר געשווינד צונויפגעשטעלט און צוגעשטעלט אַ פאַכמאַן און דיטיילד אַנאַליסיס באַריכט, וואָס גאָר דערקלערט די ספּעציפיש גרונט פון די דורכפאַל און אַטאַטשט פֿירלייגן פֿאַר ימפּרוווינג ינסטאַלירונג און נוצן מעטהאָדס. נאָך באקומען דעם באַריכט, דער קונה פאָרווערדיד עס צו דער סוף קונה, און לעסאָף גאָר סאַלווד די פּראָבלעם און ילימאַנייטאַד די ספקות פון דעם סוף.
רעזולטאַטן:
מיר געוויזן אונדזער ופמערקזאַמקייט און שטיצן פֿאַר קונה ישוז מיט אַ שנעל ענטפער און פאַכמאַן שטעלונג. דורך צינעניש אַנאַליסיס און דיטיילד ריפּאָרץ, מיר ניט בלויז געהאָלפֿן קאַסטאַמערז צו סאָלווע די פֿראגן פון די סוף-באַניצער, אָבער אויך געשטארקט די קונה ס צוטרוי אין אונדזער טעכניש שטיצן און פאַכמאַן באַדינונגס. די געשעעניש, נאָך קאַנסאַלאַדייטאַד די קאָאָפּעראַטיווע שייכות צווישן די צוויי פּאַרטיעס און דעמאַנסטרייטיד אונדזער פאַכמאַן קייפּאַבילאַטיז אין דרום ווערט און פּראָבלעם סאַלווינג.
