קליענט הינטערגרונט:
דער קונה איז אַ באַוווסט אַוטאָ פּאַרץ דיסטריביאַטער אין צפֿון אַמעריקע מיט רייַך דערפאַרונג אין שייַכעס פארקויפונג, דער הויפּט געדינט פאַרריכטן סענטערס און אַוטאָ פּאַרץ סאַפּלייערז אין דער געגנט.
פּראָבלעמס געפּלאָנטערט דורך דער קונה
לעצטנס, דער קונה באקומען קייפל קאַנסומער טענות, ריפּאָרטינג אַז דער סוף פּנים פון די סילינדריקאַל וואַל שייַכעס איז געווען צעבראכן בעשאַס נוצן. דער קונה סאַספּעקטיד אַז די קונה איז סאַספּעקטיד אַז די פּראָבלעם קען זיין אין די פּראָדוקט קוואַליטעט, און דעריבער סוספּענדעד די פארקויפונג פון די באַטייַטיק מאָדעלס.
TP לייזונג:
דורך דיטיילד דורכקוק און אַנאַליסיס פון די קאַמפּליינד פּראָדוקטן, מיר געפֿונען אַז דער וואָרצל גרונט פון דעם פּראָבלעם איז נישט פּראָדוקט קוואַליטעט, אָבער די קאָנסומערס געניצט ינאַפּראָודז בעשאַס די ינסטאַלירונג פּראָצעס, און מעטהאָדס בעשאַס די ינסטאַלירונג פּראָצעס, ריזאַלטינג אין אַניוואַן קראַפט אויף די בערינגז און שעדיקן.
צו דעם סוף, מיר צוגעשטעלט די פאלגענדע שטיצן צו דער קונה:
· צוגעשטעלט ריכטיק ינסטאַללאַטיאָן מכשירים און ינסטראַקשאַנז פֿאַר נוצן;
· פּראָדוסעד דיטיילד ינסטאַללאַטיאָן גיידאַנס ווידיאס און צוגעשטעלט קאָראַספּאַנדינג טריינינג מאַטעריאַלס;
· קאַמיונאַקייטיד ענג מיט קאַסטאַמערז צו אַרוישעלפן זיי אין פּראַמאָוטינג און פּראַמאָוטינג די ריכטיק ינסטאַלירונג אָפּעראַציע מעטהאָדס צו קאָנסומערס.
רעזולטאַטן:
נאָך אַדאַפּטינג אונדזער פֿירלייגן, דער קונה שייַעך-עוואַלואַטעד די פּראָדוקט און באשטעטיקט אַז עס איז קיין פּראָבלעם מיט די שייַכעס קוואַליטעט. מיט די ריכטיק ינסטאַלירונג מכשירים און אָפּעראַציע מעטהאָדס, קאַנסומער טענות זענען שטארק רידוסט, און דער קונה ריזומד פארקויפונג פון באַטייַטיק מאָדעלס פון בערינגז. קאַסטאַמערז זענען העכסט צופֿרידן מיט אונדזער טעכניש שטיצן און באַדינונגס און פּלאַן צו פאָרזעצן צו יקספּאַנד די פאַרנעם פון קוואַפּעריישאַן מיט אונדז.
